Algemene voorwaarden coaching

Algemene Voorwaarden Avinera Coaching
Artikel 1: Definities
  1. Avinera: Mijn coachingspraktijk Avinera (onderdeel van Avinera Mediation & Coaching), eigendom van Rianne Rutten, gevestigd te Arnhem.
  2. Klant/Opdrachtgever: De persoon of het bedrijf dat de opdracht aanlevert en de factuur betaalt.
  3. Coachee: De persoon die de daadwerkelijke coachingsessies volgt. Vaak zijn de Klant en de Coachee dezelfde persoon.
Artikel 2: Toepasselijkheid
  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, afspraken en coachingtrajecten tussen jou en Avinera.
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als we dat samen vooraf schriftelijk of per e-mail hebben afgesproken.
Artikel 3: Offertes en Afspraken
  1. Een offerte is maximaal 2 weken geldig. Daarna vervalt het aanbod.
  2. Een opdracht is definitief zodra je per e-mail akkoord geeft op de offerte of de opdrachtbevestiging.
  3. Offertes gelden voor het specifieke traject en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4: Kosten en Betaling
  1. Voor particulieren: Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  2. Voor bedrijven: Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.
  3. Eventuele extra kosten (zoals reiskosten of externe zaalhuur) worden altijd vooraf besproken.
  4. De betalingstermijn van de digitale factuur is 14 dagen na factuurdatum.
  5. Als de betaling na een herinnering uitblijft, heeft Avinera het recht om de geplande coachingsessies te pauzeren tot de factuur is voldaan.
Artikel 5: Uitvoering en Inspanning
  1. Ik voer de coachinggesprekken naar mijn beste inzicht en vermogen uit.
  2. Coaching is een persoonlijk proces; ik bied een actieve inspanningsverbintenis, maar kan geen garanties geven over het exacte eindresultaat.
  3. Je zorgt er zelf voor dat je de informatie deelt die nodig is om het coachingtraject goed te kunnen doorlopen.
Artikel 6: Annuleren of Verzetten
  1. Kun je niet komen? Tot 24 uur voor aanvang kun je de afspraak kosteloos afzeggen of verzetten.
  2. Annuleer of verzet je de afspraak korter dan 24 uur van tevoren? Dan ben je de volledige kosten van de geplande sessie verschuldigd.
  3. Afzeggen kan telefonisch, via SMS, Whats-App of per e-mail.
Artikel 7: Duur en Beëindiging
  1. Het traject eindigt automatisch zodra de afgesproken duur is verstreken of het aantal sessies is afgerond.
  2. We kunnen het traject altijd in onderling overleg tussentijds stopzetten.
Artikel 8: Geheimhouding en Privacy
  1. Alles wat tijdens de coachingsessies besproken wordt, is en blijft strikt vertrouwelijk.
  2. Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd, zoals beschreven in mijn privacyverklaring.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
  1. Mijn aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het desbetreffende coachingtraject aan jou is gefactureerd en betaald.
  2. Avinera is niet aansprakelijk voor keuzes of beslissingen die je zelf neemt naar aanleiding van de coachingsessies.
Artikel 10: Toepasselijk recht
  1. Op onze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Bij een eventueel geschil proberen we er altijd eerst samen in goed overleg uit te komen.
Versie: augustus 2026